فلوریا همدم: امروز افتخار داریم با آقای مسعود علی حسینی، مبتکر ماسک مافیا و مدیر گالری اشرافی گفتگو کنیم. آقای علی حسینی، از اینکه وقت خود را در اختیار ما قرار دادید، سپاسگزاریم.
فلوریا همدم: امروز افتخار داریم با آقای مسعود علی حسینی، مبتکر ماسک مافیا و مدیر گالری اشرافی گفتگو کنیم. آقای علی حسینی، از اینکه وقت خود را در اختیار ما قرار دادید، سپاسگزاریم. مسعود علی حسینی: خیلی ممنون از دعوت شما. خوشحالم که این فرصت رو دارم تا درباره تجربیات و فعالیتهایم صحبت کنم.
فلوریا همدم: آقای علی حسینی، لطفاً کمی درباره خودتان و مسیر حرفهایتان به ما بگویید.
مسعود علی حسینی: من متولد سال ۱۳۶۸ هستم و در رشته روزنامهنگاری تحصیل کردهام. پیش از اینکه وارد دنیای کسب و کار شوم، هفت سال به عنوان روزنامهنگار فعالیت داشتم و افتخار این را داشتم که به عنوان جوانترین خبرنگار برتر سال ۸۳ انتخاب شوم. همچنین به عنوان مدیر فنی چند روزنامه از جمله اندیشه نو هم فعالیت کردهام. این تجربیات به من کمک کرد تا قدرت ارتباط با اقشار مختلف جامعه و توانایی جمعآوری و تحلیل اطلاعات تخصصی را به دست بیاورم. فلوریا همدم: چطور شد که از حوزه روزنامهنگاری به سمت تجارت و راهاندازی گالری اشرافی حرکت کردید؟ مسعود علی حسینی: سوم اسفند ماه ۱۳۹۱ بود که من گالری اشرافی را تأسیس کردم. هدف اولیه ما ارائه خدمات تخصصی فروش ساعتهای مچی در سراسر ایران بود، آن هم در زمانی که خدمات آنلاین به گستردگی امروز نبود. ما از همان ابتدا روی نوآوری در روشهای ارسال سریع، چه در تهران و چه در شهرستانها، تمرکز داشتیم و این یکی از وجوه تمایز ما بود. فلوریا همدم: جالبه! حالا بیایید به موضوع اصلی گفتگوی امروز یعنی "ماسک مافیا" بپردازیم. چطور شد که به فکر تولید این محصول افتادید؟ مسعود علی حسینی: سال ۱۴۰۰ نقطه عطفی در تاریخ گالری اشرافی محسوب میشود. من با شناختی که از ذائقه جامعه داشتم و استعدادی که در شناسایی روندهای نوظهور دارم، تصمیم گرفتم بازی مافیا را در ایران گسترش دهم. این یک تصمیم جسورانه بود، اما از آنجایی که دروان فراگیری کرونا بود باور داشتم که این بازی میتواند خانوادهها را در کنار هم جمع کند و این اتفاق را نیز شاهد بودم.
فلوریا همدم: ماسک مافیا دقیقاً چه ویژگیهایی داشت که اینقدر مورد استقبال قرار گرفت؟ مسعود علی حسینی: ما با دید نوآورانه، از تولید ملزومات بازی مافیا، به ویژه ماسکهای مخصوص آن شروع کردیم. این محصول به ظاهر ساده، با طراحی منحصر به فرد و کیفیت بینظیر، در مدت زمانی باورنکردنی به پدیدهای فراگیر تبدیل شد. توجه به جزئیات، کیفیت ساخت و اینکه محصول کاملاً کاربردی بود، باعث شد به سرعت محبوبیت پیدا کند. فلوریا همدم: استقبال از این محصول چطور بود؟ آیا انتظار چنین موفقیتی را داشتید؟ مسعود علی حسینی: واقعیتش را بخواهید، حتی من هم انتظار چنین استقبالی را نداشتم! در کمتر از یک سال، تقریباً تمامی کافههای سراسر کشور از این ماسکها استفاده میکردند. شبکههای تلویزیونی برای تولید برنامههای مافیا، این ماسکها را انتخاب کردند. ایرانیان مقیم خارج، این ماسکها را به سراسر جهان بردند و تصاویر آنها در شبکههای اجتماعی جهانی به نمادی از خلاقیت ایرانی تبدیل شد. ما موفق شدیم در طول ۳ سال، رکورد فروش بیش از ۲ میلیون ماسک مافیا را ثبت کنیم که واقعاً شگفتانگیز است. فلوریا همدم: این موفقیت چه تأثیری روی کسب و کار شما داشت؟ مسعود علی حسینی: این موفقیت چشمگیر، گالری اشرافی را از یک فروشگاه ساعت مردانه و زنانه به یک برند فرهنگی - تجاری ارتقا داد که توانایی خلق روند و تأثیرگذاری بر بازار را داشت. ما توانستیم به واسطه این محصول، با طیف گستردهتری از مشتریان ارتباط برقرار کنیم و برند خود را گسترش دهیم. فلوریا همدم: به نظر میرسد شما همیشه به دنبال نوآوری و خلاقیت هستید. فلسفه شما در کار و کسب و کار چیست؟ مسعود علی حسینی: من همیشه بر این باور بودهام که "تجربه شخصی، بهترین معلم است." همین باور، مرا به سمت ایجاد کسب و کاری سوق داد که نه تنها محصولات با کیفیت، بلکه دانش تخصصی و تجربهای ارزشمند را نیز به مشتریان عرضه میکند. علاوه بر این، همیشه معتقد بودم که "من همیشه از هزینه کردن برای مشتری خوشحال میشوم، زیرا سود واقعی در رضایت مشتریان فعلی است." فلوریا همدم: شما علاوه بر ماسک مافیا، در زمینه ساعت هم فعالیت داشتید. این علاقه از کجا نشأت گرفت؟ مسعود علی حسینی: داستان علاقه من به ساعتهای لوکس از یک اتفاق خیلی جالب سرچشمه گرفت: به خواب رفتن ساعت ۴۰۰۰ دلاری من! این رویداد حس کنجکاوی عمیقی را در من برانگیخت تا درباره مکانیسم پیچیده و حیرتآور ساعتهای اتوماتیک به مطالعه و تحقیق گسترده بپردازم. اولین ساعت کلکسیونی من، یک ساعت رولکس دیت جاست مدل ۲۰۰۲ با صفحه آبی بود که با مکانیسم خاص موتور آن، جرقهی اصلی این اشتیاق را در وجود من روشن کرد.
فلوریا همدم: در پایان، برنامههای آیندهتان چیست و آیا محصول جدیدی در راه است؟ مسعود علی حسینی: ما همواره نگاهی به افقهای آینده داریم. توسعه محصولات، گسترش بازارهای هدف، و ارتقای مستمر کیفیت خدمات، اصول بنیادین استراتژی آینده ما را تشکیل میدهند. هدف ما ایجاد تجربهای فراتر از خرید است - تجربهای که در آن هر مشتری نه تنها یک محصول باکیفیت، بلکه احساس ارزشمند بودن و رضایت عمیق را نیز با خود به خانه میبرد. شعار ما "تفاوت از هر نظر" است و همواره تلاش میکنیم تا به این شعار پایبند باشیم. فلوریا همدم: آقای علی حسینی، از وقتی که در اختیار ما قرار دادید بسیار سپاسگزاریم. موفقیتهای روزافزون برای شما و مجموعه گالری اشرافی آرزومندیم. مسعود علی حسینی: من هم از شما بسیار ممنونم. امیدوارم توانسته باشم تجربیات مفیدی را در اختیار مخاطبان عزیز قرار داده باشم.